お客様から寄せられたゴミ片付けに関するよくある質問と回答をまとめました。当社ではお客さまの求めに応じ可能な限り柔軟に対応しております。いくつか代表的な作業に関する質問と回答を取り上げましたので、お客様が片付け業者を利用する際にスムーズなプロセスが期待できます。依頼前にご確認いただくと、より安心してサービスをご利用いただけるでしょう。
Q&A集は、７つのカデゴリーに分類してご案内しています。
①作業の内容について
②見積りと料金について
③完了確認と支払いについて
④特殊な作業について
⑤スタッフとプライバシーについて
⑥報告・苦情・事故・アクシデントについて
⑦作業の依頼について
土日しか時間が取れません。この場合、どのように配慮していただけますか?
土日しか立ち会えないのですが、作業お願いできますか? また、料金は平日と同じですか?
➡はい、土日や祝日でも作業やお見積りを行っています。また、平日と土日や祝日の料金の違いはありませんので遠慮なくお申し付けください。吉岡町のゴミ片付けページより
ゴミ片付け後にお掃除お願いできますか?
簡易清掃は無料と書かれていますが、どんなお掃除のことをいうのですか?
➡はい、一言で言うと、掃き掃除のことです。細かなゴミや埃を取り除きます。退去の場合は、一般的に大家さんの方で専門のクリーニング業者さんでお掃除して入居者を募集しますので、丁寧に掃除しても無駄になります。一般的にはみっともなくない、恥ずかしくない程度のお掃除で十分だからです。和光市のゴミ片付けページより
清掃の範囲やり方などを選ぶことができますか?
ゴミ片付けた後の清掃方法について教えてください
➡お客様のご要望や担当者の提案に基づき、清掃方法を柔軟に調整いたします。簡単な清掃からポイント清掃、徹底的な洗剤清掃まで、お客様のニーズに合わせたサービスを提供しております。また、スタッフは高い清掃スキルを持っており、ハウスクリーニング業者と同様の品質で作業いたします。何かご不明点や特別な要望がありましたら、お気軽にお知らせください。東大和市のゴミ片付けページより
ぶっつけ本番で作業をお願いできますか?
事前に現地見積りしないで見積もり後その場で作業お願いできますか?
➡はい、気持ちよくお仕事が進められるように、事前に電話でお荷物の様子をしっかりお聞きし概算の料金をお伝えします。その金額をご理解いただいてスタッフとトラックを手配いたします。現地到着しスタート前に正しい金額をご案内し、ご納得いただきたうえで正式なスタートをいたします。三郷市のゴミ片付けページより
１日ですべてゴミ片付けできますか?
アパートのお部屋のゴミで大量ですが、一日で片付けできますか?
➡はい、可能ですが、なるべく早めにご依頼の確定をお願いします。ギリギリにご依頼ですとスタッフやトラックの手配が付きにくくなります。早めにご依頼していただくと必要なスタッフとトラックをキープしておけますので作業もスムーズです。本庄市のゴミ片付けページより
片付けの作業時間はどのくらい見て置けばよいですか?
作業にどれくらいの時間がかかりますか？
➡作業時間は、主にゴミの量、作業条件（階段やトラックの停車位置など）、および追加オプション（掃除や引っ越し）に依存します。お客様の状況によって、1日で終わる方もいれば、10日間かかる方もいます。ただし、お客様のご希望にできる限り対応し、調整が難しい場合でもお客様のご都合に合わせた柔軟な対応を心がけています。また、お客様が立ち合いなしでの作業をご希望の場合も可能です。詳細はスタッフとの相談を通じて、最適なプランをご提案させていただきます。お気軽にご相談ください。日野市のゴミ片付けページより
作業の終了時間を守ってもらえる?
退去で立ち合いが３時になっています。２時に終えていただくことは可能ですか?
はい、大丈夫ですよ。それに合わせて段取りを組みますのでご安心ください。もし、万一撤去が間に合わないことがありましたら、こちらが相手の方と話しあって解決しお客さまにご迷惑をかけることは致しません。深谷市のゴミ片付けページより
事前にやることありますか?
作業当日までにこちらで何か準備すること、やっておくことありますか?
➡はい、これは可能であれば、事前に行っていただくとスムーズに進むものがあります。それは、要る物、残して置く物、引越しで持っていく物についてわかるようにしておかれるとスムーズに進みます。区別の仕方は、大きな家具・家電には、残す・引越し荷物と書きに書いてテープに停めて置いてください。何もないものは廃棄します。当日確認いたしますが、事前に整理・区別しておかれると作業もスムーズに進みます。吉見町のゴミ片付けページより
開始前に私たち(お客さん)がやっておくことを教えてください
作業開始前に私が準備しておくべきことはありますか？
➡貴重品や重要書類は別の場所に移動させ、安全に保管してください。作業スペースの整理も欠かせません。不要な家具や物品を移動させ、作業チームにスペースを提供します。危険物や有害物質がある場合は、専門業者に相談して取り扱い方法を確認しましょう。また、作業場所へのアクセスと駐車場の確認を事前に行い、作業チームがスムーズに作業できるようにしましょう。最後に、作業の詳細や特別な要望を事前に共有することで、作業チームとのコミュニケーションを円滑に進めることができます。これらの準備が整うことで、安全かつ効果的な片付け作業が実現します。寄居町のゴミ片付けページより
作業当日は、こちらは何をすればよいですか?
作業当日、こちらがお手伝いすることはありますか?
➡一点ずつお客さまが、廃棄と保管する物を選別する立ち合い分別作業でありませんので、スター度に残す物を確認したら後はすべてスタッフが行います。お部屋から退出していただき、終える３０分前に確認にお戻りください。鳩山町のゴミ片付けページより
部屋が散らかっていて、スッキリさせたいのですが、頼めますか?
捨てたいゴミは多くありません。収納せずに散らかっているので何とかしてほしい?
➡申し訳ありません。当店では、整理整頓・収納などを行う専門的なスキルを持ち合わせしておりません。また、引越しの際は、新居での段ボール開梱と収納は取り扱いしておりません。このような専門サービスをご希望の場合は、家事代行業者さんまたは、収納アドバイザーさんにご依頼するほうが最適ですので、こちらをご検討ください。当社は、あくまでもゴミを多く取り扱う場合にお役に立てるサービスとなっています。
汚い部屋でも片付け頼めますか?
かなり汚くしていますが片付けとお掃除お願いできますか?
➡スタッフは様々な状況に慣れており、効率的かつ専門的に清掃作業を行うことができます。清掃前にどれくらいの汚れがあるのか、特に重点的に清掃してほしい箇所などがあれば事前に伝えると、より効果的なサービスが提供されるかもしれません。お気軽に相談して、清掃スケジュールや作業内容について詳細を確認すると良いでしょう。羽村市のゴミ片付けページより
一日の作業は、何時から何時までですか?
作業は朝は何時から終了は何時まで行っていただけますか?
普通の現場では、には、スタートが朝10時、終了が午後3時～4時で現地を引き上げます。毎回朝10時と言うことではありません。倉庫へゴミを降ろしたりして現場に来るために時間は午前スターですが不定期です。作業の期間は、差支えなければ、お部屋のカギをスタッフにお預けください。八千代市のゴミ片付けページより
アパートのゴミ片付けの作業時間はどのくらい
2DKのアパートのゴミ片付けですが、作業は何時間かかりますか?
➡現地でお見積りをしてみないとはっきりしたことはお答えできませんが、作業の条件(階段などの搬出など)が良ければ、１日から２日です。また、あらかじめ、完了日が分かれば、作業方法を工夫したりスタッフの人数を調整して希望日に終了することは可能です。千葉市のゴミ片付けページより
ワンルームの片付けの作業時間は、どのくらいですか?
ワンルームですが、ゴミが多く床が見えません。作業は何時間かかりますか?
➡１階であれば、一人スタッフで作業を行い４時間から５時間でゴミを撤去できるでしょう。２ｔ１台分、４５リッターの袋で６０～７０位が一人の目安ですね。それ以上の場合は、２名で行います。お見積りのときに概ねの作業時間とスタッフをお知らせいたします。鎌ヶ谷市のゴミ片付けページより
一軒家のゴミ片付けは、何日かかりますか?
一軒家の片付けを検討しています。まるまる片付けると何日かかりますか?
➡家具・家電や生活用品など生活していた状態で片付けを行う場合では、通常のゴミの量と作業条件で３～４日で片付けることができます。費用は、平均４０万円前後です。設定条件は、間取り4LDKの２階建て、廃棄量は２ｔで５台、敷地に駐車スペースがあるか全面道路幅がすれ違いできることです。
作業を一緒にすることは可能ですか?
スタッフさんと一緒に作業作業しても良いですか?
➡スタッフと共同で作業することは当社では認めておりません。共同で作業することで事故・ケガの責任の所在がはっきりしなくなったりすることを避けるためです。もし、どうしても作業を行いたい場合は、①当社が行う前に作業を行っていただく②別のお部屋・別の箇所について作業を行い当社と区別していただくことをお願いしています。浦安市のゴミ片付けページより
引越しの準備何もしていないのですが、大丈夫?
引越しをお願いするのですが、時間がなくこちらで何も準備できません。大丈夫ですか?
➡大丈夫です。梱包資材はこちらで用意します。当日、お客さまとスタッフで持っていく物を整理・分別していただきます。それをスタッフが梱包し引越しを行います。また、他のスタッフは、順次不要物を排してい行きますので、お客さまのご負担も最小限で済みます。志木市のゴミ片付けページより
作業前に準備することはありますか?
実家のゴミ片付けをお願いしています。事前にやっておくことありますか?
➡いいえ、特に事前にやっていただくことはありません。もし、お時間があるなら、ご家族で廃棄する物、残す物などを話あって決めておかれるとスムーズに進みます。作業当日スタッフが確認をしながら作業を進めます。狭山市のゴミ片付けページより
退去するときの掃除をやっていただけますか?
退去するので掃除もお願いできますか?
➡はい、簡易清掃(掃き掃除)でしたら無料になっています。賃貸でお部屋を解約するためのお掃除なら、簡易清掃でよいと思います。ただお客さまのご希望で洗剤を使ってきちんとお掃除を行ってほしいという場合は、市価の半額程度の料金が必要になります。お見積り時にスタッフとご相談ください。
ゴミの中からほしい物があります。探していただけますか?
探し物をお願いしたいのですが、印鑑と通帳が見当たりません
➡わかりました。スタッフに慎重に作業するように伝えます。小さい物なので最悪は見つからないことがあります。ただ過去の例ではほとんど探し出しております。さいたま市西区のゴミ片付けページより
退去に関する一切をお任せできますか?
ワンルームの部屋を退去したいのでお手伝いいただけますか?
➡はい、引越しする荷物の梱包、配達、ゴミや不要物の廃棄、その後のお掃除もトータルで行っています。スタッフ1名で対応なら５～８万円前後でお受けできます。お電話でも概算ですが料金の目安をご案内しています。さいたま市桜区のゴミ片付けページより
持ってもらえない廃棄物ありますか?
どんなゴミでも片付けていただけますか。持って行ってもらえないものありますか?
➡様々な種類のゴミや廃棄物に対応しております。一般的な生活ごみや不用品、家具、家電製品、古い衣類、紙類、プラスチック類、ガラス製品など、一般の家庭やオフィスで発生するさまざまな廃棄物を取り扱っています。また、建築やリフォームに伴う建材や解体物、破損した家具や家電製品、危険物質の処理などもお任せいただけます。北本市のゴミ片付けページより
作業中、私たち(お客さん)は、何をして待っていればよいですか?
作業中私たちが立ち会う必要ありますか?
作業中にお客様が立ち会う必要はありません。スタッフは、経験豊富で効率的かつ迅速に作業を進めるためのスキルを備えています。お客様のプライバシーを尊重し、作業に必要なすべての手続きを行います。
作業前にはお客様との十分な打ち合わせを行い、要望や特別な指示を確認します。作業中においても、お客様が立ち会えない場合でも、信頼性の高い作業を保証します。作業が完了した後には、結果を確認していただくためにご連絡いたします。
ただし、お客様が立ち会っていただくことが望ましい場合は、そのご要望にも柔軟に対応いたします。お気軽にご相談ください。安心してお任せいただけるよう、常にお客様の立場に立ったサービスを提供しています。桶川市のゴミ片付けページより
荷物を地方の実家に送っていただくことはできますか?
田舎に荷物を送りたいのですが、お願いできますか?
➡はい、実家への荷物の送付はお任せください。当店では、小荷物についてはトラック便を、大きな家財については家財便を利用し、お手頃な運送便を提案しております。梱包から持ち込みまで、配送に関する全ての工程を当店で担当いたします。お近くのお届けについては、少量の荷物なら無料で、遠方や大きな荷物の場合でも市場価格の半額程度でご利用いただけます。なお、無料の範囲ではスタッフ一名で30分以内、軽トラック程度の荷物が対象となります。お気軽にお問い合わせください。府中市のゴミ片付けページより
事前に少しでもいらないものをゴミ袋に入れておきたいのですが?
ゴミの分別について指示してもらえますか？
➡通常は、スタッフがゴミの分別から袋詰めを行いますので、お客様はその手間をかける必要はありません。しかし、もし少しでも準備を希望される場合や、袋詰めを自分で行いたい場合は、その旨お知らせいただければ、分別方法の指示を差し上げます。ただし、弊社の分別方法は市区町村の分別と異なることがありますので、ご注意いただければと思います。お客様のご都合に合わせた柔軟な対応を心がけておりますので、何かご質問や特別なご希望がありましたら、お気軽にお知らせください。東村山市のゴミ片付けページより
